Produrre innovazione

...È importante sottolineare come Amazon non sia invincibile. È solo che Bezos ha una formula semplice che non è tanto facile scalzare: produrre più innovazione di chiunque altro e dare ai clienti ciò che vogliono. Le aziende che sono in circolazione da abbastanza tempo si rilassano e dimenticano questi imperativi. Si concentrano sui profitti e sul prezzo delle loro azioni, nella convinzione che alzare i prezzi e licenziare i dipendenti sia un modo di vincere. Bezos non commette questo errore...

Da "One Click - La visione di Jeff Bezos e il futuro di Amazon" - Rizzoli ETAS